游戏上线制作者与审核员的较量之道

前些年的时候，伴随着NS国行的登陆，网上曾爆出过《荒野之息》在审核上的传言。其中有“骷髅会吓到孩子”这种符合国情的，却也有“玩法设计不符合常识”这种奇葩的，但不论真假，该作在国内必然是审核受挫了，毕竟直到2021年，简体版的消息还是遥遥无期。

可放眼世界，《荒野之息》在国内的审核窘境，其实也只是整个行业难题的缩影，因为在世界各地，还有无数的电子游戏在为自己的上架与推广，被审核暴打。

由于骷髅不能过审 配图只能放有肉的了

神奇的原因 无奈的本地化

其实在《荒野之息》这种令人啼笑皆非的案例之外，无论国内还是国外，审核的重灾区，一直都集中在文化与历史的层面。毕竟游戏本身就是种源于现实的艺术产品，而世界各国和民族又都因为宗教与历史的原因，有着极为细分且差异化的雷区。这令开发者无论怎么小心谨慎，都避免不了相关作品的轻微“冒犯”。

像远在欧洲的的德国人民，就在二战之后呈现出了对纳粹元素极致抵触的政治立场。他们虽能接受本国导演拍摄出《浪潮》这般深入解构纳粹模式的电影，也能在历史教育层面直面过去的罪恶，但在电子游戏和娱乐文化方面，却极为的严苛，甚至不允许任何第三帝国的元素出现。

在这样的文化范围之下，如何让《重返德军总部》在德国发行，就成为了B社一直以来的难题。

虽在名义上，该作讲述的是平行世界里的故事，但里面却也的确充斥着各样与纳粹密切相关的元素。例如街头巷尾的卍字旗，以及无处不见的铁十字标志，还有针对军队的称呼。

针对这些与核心内容无关细节，B社在德国版本中进行了简单粗暴的替换。他们把铁十字改成了三角，军队的称呼也改成了“政权”。但如果要修改的内容是游戏关键剧情呢？

作为“政权”的最高统治者，希特勒在本作中会有短暂的出场，并在剧情中担当了重要的角色。理论上而言，如果将其直接替换为另外一个角色，那必然会导致游戏失去味道，但若不大刀阔斧的“优化”，却也怕过不去有关部门的审核，可结果如何呢？

B社首先是修改了对他的称呼，将其换成了接近英文“元首（Chancellor）”发音的坎兹勒，而不是“Fuhrer”。接着又把他标志性的小胡子给剃掉了。但就是凭借这样换汤不换药，让人看不出什么差异的小手段，德国的有关部门竟然接受了......不得不说，审核标准真是个魔幻的东西，且不管是在世界各地都一样。

B社之外，作为游戏工作室里数一数二的历史爱好者，育碧《刺客信条》系列在审核上的麻烦倒是干净的令人惊奇。甚至就连他们把华盛顿搞成暴君这个事，都没引起什么大的文化波澜，至于其他对法国、埃及、意大利、英国等地进行的历史人物“魔改”，则更不用说了，毕竟连讲维京人入侵英国的《英灵殿》，都能在英格兰大卖。

非要说为什么的话，大概是因为他们对历史的魔改是基于细致的考究，以及在游戏开场，就会贴出那个极为政治正确的“免死金牌”吧（狗头）。

广告营销的雷人故事

这么多年来，游戏引发的社会文化问题，其实也不止局限在本身的内容上。由于各种“奇思妙想”的存在，它们在广告投放上也是触雷繁多。例如我们刚刚称赞过的育碧，就曾在《细胞分裂》的宣发上栽了跟头。

那还是在《细胞分裂5：断罪》上线前，为甩开《使命召唤》等一大批FPS领域的后继新秀，育碧决定投入双倍的力度进行市场营销。于是，就在游戏发售的前几天，一个手上缠着绷带的男人走进了一家奥克兰的酒吧。在欢声笑语之中，这个陌生人掏出了自己的手枪，并把在场的所有客人都指了个遍。这吓坏了群众，也触发了报警，但在一片狼藉之后，大家却发现男子手中只是一把假枪，至于他真实的身份，则是个演员。

正是受育碧的雇佣，该男子才扮演了《细胞分裂》里的一个主要角色，并在酒吧上演了一场引起慌乱的宣传戏码。这件事很快就上了头条，给该作带来了极为负面的影响。

相对于这种线下营销模式，如今的厂商其实更倾向于在线上进行广告投放，这也意味着他们的广告要先通过指定平台的审核，少了风险，却也多了些内容上更精细的审核要求。

像在前些日子，一个手游项目组的朋友就告诉我，他们的广告投放在平台审核上遇到了一些挫折。

作为网易在2021年初的重点项目，该作，也就是《天谕》手游，针对自己游戏的几大特点进行了大规模的广告投放。其中包括可“穿云入海”的宏大世界、多样的生活职业选择，以及媲美端游的画质等等。里面甚至还有和蔡明老师合作的“凡尔赛”风格广告。

但令他们没有想到的是，其中却有不少广告都遭到平台的拒绝。且不管广告的题材如何，以及表现方式如何，这些反馈主要都集中在和女性模型有关的范畴，例如不得乳摇、不能有性暗示、不能凸显胸部等等......更搞笑的是，审核竟然还要求他们提供视频里“黑人小哥问号脸”表情包的商业授权证明。而除此之外，还包括一些游戏台词上的问题，例如“瓜娃”二字，就被审核标注，称其为不文明用语。看来在普通话之外，方言里的一些特殊用词，也要受到广告的屏蔽了。

听闻此言，我一个朋友迅速浏览了那些由对方发来，未上线的广告案例，但翻看之后，却是哑然物语。只因作为一个成年人，他实在未能发现什么令人上头的画面，更多的，则是因人物建模精细所产生的虚拟诱惑。例如靠出色线条以及真实肉感而勾勒出的完美后肩，或是玩家弹琴时跟随节奏而摆动的某个部位等等。

讲真，这还挺让我意外的，毕竟这都是游戏里的实机画面，是未来玩家每天都会在《天谕》手游里亲眼目睹的场景，这些不能过审，那游戏为何又能过审呢？只能说平台出于全年龄要求，而限制了太多吧。

在吐槽的最后，项目组朋友提及了ios平台内容的审核。起因是为配合游戏的上线，他们给app store提供一批实机录制的素材以用来宣传，但苹果的审核人员竟然回复称画面有造假嫌疑，不像是手机游戏该有的画面水准！这确实让人有些啼笑皆非，以至于笔者朋友自嘲：“这也算是变相夸我们画面好吧。”

不过，在这种乌龙之外，相较于其他平台，ios审核的严苛程度，也的确比同行要严苛的太多。

地狱难度的ios审核

这也令互联网上生出了大量对ios审核的吐槽，或者是因其发生的乌龙事。

其中有的苦恼比较简单粗暴，是因为图标又大又长，让审核人员觉得像是生殖器，但也还算能令人摸得着头脑，可有些就比较超纲了。

例如A制作的游戏里，存在这么一栏数据“你的财富：XX元”。对此，ios的审核人员表达了拒绝，因为其判断开发者有加入第三方支付的想法。对此，开发者将“财富”改成了“积分”，但审核却再次退回，称“我们认为你可能会去线下交易”。

而在B制作的游戏里，则有着在人物死亡后弹出的广告。但审核却称，他并没有在游戏里发现广告，描述与实际不符，所以拒绝......这也就是说，审核者在测试游戏时根本没死，也或者是他完全没有进行战斗。

但最让人无法接受的，则是ios审核的效率。因为其在发现一个问题后就会直接打回，至于有没有其它问题，完全不作考虑，假如还有两个问题，它一定会分三次告诉你，且相同版本每提交一次，就会降低审核顺序的优先级一次。

这种行为再配上各类的乌龙事件，极大的增加了开发者对ios的意见，但却也是泥牛入海，恰如epic前年给出的“反”苹果广告。

那作为这个矛盾之间的主体，审核人员到底是怎样的存在呢？只能说神秘，以及非常神秘。

打工人何苦为难打工人

出于保密协议的原因，ios的审核者并不能泄露自己工作相关的任何信息，例如在有语音沟通必要时，审核人员需要通过员工传话，而无法直接沟通，至于其人员规模，苹果也是三缄其口。但通过苹果招聘的蛛丝马迹，网友们还是推论出了个大致的肖像。

首先，ios的审核团队虽然工作量惊人，但却并没有多少真人。苹果应该已经引入了大量自动化的AI，所以需要人类处理的也就是一小部分。可考虑到app那硕大的生态，每个成员的工作量也不容小觑。毕竟在招聘启事上，苹果就表明了“工作量巨大”的特点。至于薪水，按照2015年的报告，其平均年薪在10900$，但考虑到硅谷和生活标准，以及物价的增长，这也不能说是安逸。

换言之，ios审核是个枯燥的工作，他们压力巨大，任务堆积如山且每日都在增长。面对app开发者的指责，他们也受限于工作保密，而无法回应，只能自己“喝闷酒”，难以宣泄，而其薪水也无法令其在硅谷获得优越的生活。

再进一步的说，他们和app开发者一样，都是无奈的打工人。既然都是人，而不是冷冰冰的规则，自然也就有了可以入手攻破的地方。而想透了这点的部分开发者们，则开始用一系列的人性化措施，去助力自己app的上线。

例如某个网友，就将审核当成顾客来服务。在达成各种AI方面的硬性要求后，他会在提交程序之前，录制详细的使用视频放到YouTube里，将所有需要审核的功能挨个测试，并尽力考虑所有的场景，这令他的APP审核秒过。毕竟审核者也有极大的压力，也乐于他人帮自己提高效率。

尾巴

从资本家的角度来考虑的话，虽然他们恨不得用AI代替所有岗位，但这种审核人员却仍有必要的存在，毕竟各区域审核的弹性差异太大了，为上线产品，必须要尊重不同区域的文化和习俗，无法用AI一锅端。

可我们虽理解这种审核制度，却也不能接受因各种工作限制，而刻意塑造出开发者与审核之间的对立。因为审核与开发者之间的冲突，多是源于沟通的不明，以及某些标准的过于宽泛，而这些，是可以进行改进的，无论国家还是平台，皆是如此。也只有解决了这个问题，才能帮助更多优秀的游戏和产品上线。

对此，我们和开发者一样的期待。